选择拉卡拉作为支付服务提供商,主要基于其强大的品牌实力和服务质量双重保障。以下是对这两方面的详细阐述:
1. 行业地位与荣誉:
1. 拉卡拉支付股份有限公司作为中国领先的第三方支付企业,在行业内享有很高的声誉。其连续三年上榜“中国互联网综合实力百强”,且排名连年上升,从2019年的82位、2020年的41位上升至2021年的36位,这充分彰显了拉卡拉强大的企业综合实力和行业地位。
2. 作为最早成为首批与中国人民银行数字货币研究所签订战略合作协议的两家支付机构之一,拉卡拉全面参与数字人民币的推广和研发工作,拥有数字人民币的先发优势。
2. 产品与服务创新:
1. 拉卡拉致力于为商户提供全方位的支付解决方案,产品线丰富多样,包括POS机、扫码支付、移动支付等多种支付方式,满足不同商户的多样化需求。
2. 拉卡拉还创新推出了丰富的收单终端产品以及针对新零售的“支付+SaaS”产品矩阵,通过供应链及线下店铺经营的数字化,助力实体经济数字化升级。
3. 市场影响力与拓展:
1. 拉卡拉拥有强大的品牌影响力和市场号召力,作为代理商,可以依托这一品牌背景迅速打开市场,赢得客户的信任与支持。
2. 截至2021年上半年,拉卡拉已服务超2700万家商户,银行卡收单规模位居行业第二,扫码交易量和笔数也均实现了显著增长。
1. 售后服务质量:
1. 拉卡拉的售后服务表现良好,客服响应及时,维修速度较快,能够解决用户在使用过程中遇到的问题。其提供了一年的免费保修服务和终身维护服务,对于一些特殊需求的用户,可以享受到更长时间的售后支持。
2. 拉卡拉的维修周期一般为3-5个工作日,且提供上门服务,方便用户解决问题,节省了用户的时间成本。
2. 技术支持与培训:
1. 拉卡拉拥有一支专业的技术团队,为用户提供7x24小时的技术支持,确保用户在遇到任何问题时都能得到及时帮助。
2. 为帮助用户更好地使用POS机,拉卡拉还提供了一系列的培训服务,包括安装、调试、操作等多个方面的培训课程,帮助用户快速上手,提高工作效率。
3. 安全保障:
1. 拉卡拉非常重视用户的信息安全,在其POS机上采用了多种安全措施,如数据加密、防伪码等,以防止信息泄露和非法行为。
综上所述,选择拉卡拉作为支付服务提供商,不仅能够享受到其强大的品牌实力和市场影响力带来的诸多便利和优势,还能获得高质量的服务保障和技术支持。这些优势共同构成了拉卡拉在众多支付服务提供商中脱颖而出的重要原因。