拉卡拉新一代
微智能POS机器使用办法以及介绍
一,进件问题汇总
1.商户扫机器背后二维码自主进件。提交后无反应几种情况这种一般是进件失败退件了,再扫机器背后二维码会出现 “一个商户只能绑定1台终端”
解决方案:①登陆机器所属代理商APP-商户管理-商户查询-审核拒绝里面可以查看失败原因。修改再提交
②代理登陆自己APP帮商户重新进件。
2.出现退件修改提交成功后扫机器背后二维码无法提额
解决方案:让客户扫机器盒子上考核汇拓客小程序用三要素关联商户进行信用卡提额。完成后第二天再人脸识别。如果不行提供商户信息和机器背后二维码给对接处理
3.激活码查询
代理端:考拉展业APP-商户管理-商户信息查询-商户详情页-激活码
商户端:商户绑定考拉汇拓客小程序-首页-终端管理-查看激活码
4.针对解绑过的机器(查看激活码)
解绑过的机器开机提示97:进入主菜单,7管理-1签到-2管理员设置,输入密码(123455678),进去后选择激活功能管理
5.禁止入件区域:西藏自治区、浙江省宁波市不支持入网,其它城市均支持进件(新疆和云南需要定制卡)
6.关于装修贷商户:
拉卡拉小微商户可以刷装修贷操作步骤---进件时选择建筑建材相关的,如果不想跳商户,可以进件后申请固定商户,装修贷的卡如果是银行按照借记卡结算,小微商户的借记卡额度会比较低,按贷记卡结算的话可以刷的额度会高点(注:申请固定的后期也可以取消)
7.商户修改注册地:
拉卡拉商户根据注册地匹配商户
修改流程:代理“考拉展业”APP-商户管理-商户变更(选择需修改商户)-商户信息变更内修改商户地址即可(注:只能更改2次/仅限小微商户,执照进件商户名称固定的无法修改)
二,进件注意事项
1.商户名称不能有特殊符号,敏感词汇,例如名称含有“银联”“区块链”等
2. 小微商户(没有执照商户)进件时 商户名称不能带有“有限公司”
3.上传身份证结算卡图片一定要清晰并且四个角都要露出来。图片不能反光模糊不清
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