针对拉卡拉乱扣120元运营费的问题，以下是一个清晰的追回方案，同时结合了参考文章中的相关数字和信息进行归纳：

一、确认扣费情况

1. 核对交易记录：
   • 首先，仔细核对交易记录和费用明细，确认是否确实存在被扣120元运营费的情况。
   • 注意查看扣费时间、扣费金额以及扣费说明，确保信息的准确性。

二、联系拉卡拉客服

1. 拨打客服电话：
   • 拨打拉卡拉官方客服电话95016，根据语音提示选择相应的服务选项。
   • 在本案例中，建议直接转接到人工服务，通常可以通过按键“2”进入人工服务流程。
2. 详细描述问题：
   • 向客服人员详细说明被扣120元运营费的情况，包括扣费时间、金额、交易记录等。
   • 强调自己在未被告知或未同意的情况下被扣费，要求立即解决此问题。

三、要求退款

1. 坚持退款要求：
   • 明确向客服人员表达退款要求，指出拉卡拉在未征得用户同意的情况下扣费属于违规行为。
   • 要求客服人员立即处理退款事宜，并给出明确的处理时间和方式。
2. 记录沟通内容：
   • 在与客服人员沟通过程中，尽量保持冷静和理性，并记录下沟通的时间、内容以及客服人员的工号等信息。
   • 这些信息在后续处理中可能会起到关键作用。

四、投诉与维权

1. 向投诉平台反映：
   • 如果拉卡拉客服未能及时解决问题或给出满意的答复，可以考虑向黑猫投诉平台等第三方投诉平台反映情况。
   • 在投诉平台上详细描述自己的遭遇和诉求，并提供相关证据和资料。
2. 向监管部门举报：
   • 如果问题依然得不到解决，可以向中国人民银行、银保监会等监管部门举报拉卡拉的违规行为。
   • 监管部门将会对投诉进行调查处理，并维护消费者的合法权益。

五、追回款项

1. 等待处理结果：
   • 在采取上述措施后，耐心等待拉卡拉或相关部门的处理结果。
   • 如果处理结果符合自己的诉求，及时查收退款款项。
2. 保持关注：
   • 如果处理结果不符合自己的诉求或退款款项未能及时到账，继续与拉卡拉或相关部门保持沟通并寻求解决方案。
   
   

总结

针对拉卡拉乱扣120元运营费的问题，追回方案主要包括确认扣费情况、联系拉卡拉客服、要求退款、投诉与维权以及追回款项等步骤。在整个过程中，要保持冷静和理性，并尽量保留相关证据和资料以便后续处理。同时也要注意保护自己的个人信息和资金安全。