【拉卡拉POS机】刷卡交易报错怎么处理?这些操作你要知道!
近期在收款过程中,会出现一些异常报错,导致POS机无法正常收款。今天就来看一下,近期出现的交易报错及解决方法吧!
刷卡交易报错
Q1:刷卡交易报错:服务器异常/40/412/413/58终端无效/0007交易中风控校验失败
A1:以上这些报错,建议优先换卡交易,如没有其他银行卡,也可以次日再尝试交易。
Q2:刷卡交易报错:57持卡人无效交易/62/93/21-未知返回码/不承兑/风险交易/发卡行拒绝
A2:正常是交易卡异常或银行限制导致,请换卡后尝试交易。
Q3:交易报错:61超限额/400019+路由不存在
A3:核实是否超过单笔、单日、单月的收款额度(操作路径:拉卡拉app-商户信息-商户额度,查看额度);若超出限额请按照要求重新交易;若无异常可能是消费者银行卡额度限制,请降低交易金额或换卡尝试(尝试1分钱交易、换其他卡、贷记卡换借记卡等)。
Q4:刷卡交易报错:TU-未知返回码或03无效商户
A4:报错TU-未知返回码或03无效商户,正常是您的注册信息未在银联注册平台完成校验。
1、银联要求一个身份证注册小微商户在同一收单机构不能超过2个,全网收单机构不得超过5个;
2、如报错“同一身份证注册小微商户的收单机构不得超过5个”,建议您关闭其他收单机构不使用的商户,再联系我司。
银联报备查询入口:微信搜索“拉卡拉”小程序
Q5:交易报错:97未知返回码或终端未登记
A5:可尝试在机器上按两种方法操作:
1、确认-管理-签到-操作员99-密码1到8-激活功能管理-终端激活-输入激活码激活;
2、确认-管理-签到-管理员设置-密码1到8-激活功能管理-终端激活-输入激活码激活;
若以上方法无法解决或长时间未使用,建议办理新机器使用。
其他报错
Q1:报错:服务点条件码不符
A1:如机器报错服务点条件码不符,请进入主菜单,点击管理-其他-清流水-密码123456,或点击管理-签到-管理员设置-密码12345678-清流水-密码123456,流水清后再操作结算,如仍无法使用,请联系办理人员协助处理。
Q2:报错:安全攻击/设备检测到异常请联系服务商/请重启并授权”
A2:建议联系一下您的办理人员核查机具问题,进行维修处理。
Q3:报错:连接失败-310
A3:如提示连接失败-310,正常是开机后长时间未使用引起的。请您重启尝试,如还是提示报错,您可以重新签到后再试。